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Fraude en el comercio electrónico: tipos y ejemplos

Fraude en el comercio electrónico: tipos y ejemplos

Lamentablemente, el fraude en el comercio electrónico es una práctica cada vez más frecuente, sobre todo, en lo referente a los pagos electrónicos. Quien no haya sido víctima de estafas cibernéticas aún, ha tenido mucha suerte. Pero, no podemos tentar a la suerte, sólo quien ha sufrido de este tipo de delitos sabe que hay muchas cosas en juego, como dinero e información personal. Hoy, te contaremos todo lo que hay que saber para prevenir el fraude electrónico.

Fraude en el comercio electronico

¿Qué es el fraude en el comercio?

El fraude en el comercio es un conjunto de actividades ilícitas con el único objetivo de obtener un beneficio, con engaños a un eCommerce. Dentro de los delitos en el comercio electrónico más comunes se encuentran los contracargos. Se trata de un tipo de estafas online en las que un cliente hace una compra, recibe el pedido y luego indica que nunca llegó para recibir el dinero de vuelta, es decir, adquiere un producto gratis.

Aunque es un tipo de fraude en el comercio bastante frecuente y conocido, lo cierto es que no es fácil de comprobar que un negocio haya sido víctima de este delito. Por eso, es muy importante saber qué medidas preventivas tomar, para no pasar por este mal rato que, además, representan pérdidas para la compañía.

Fraude en el comercio electronico ejemplos

Tipos de fraude en el comercio electrónico

Existen distintos tipos de fraudes en el comercio electrónico, pero los más comunes son:

  • Phishing: se trata de un método en el que un delincuente cibernético envía a un usuario un correo electrónico fraudulento donde suplanta la identidad de una empresa.  
  • Re-shipping: esta modalidad involucra a un estafador que compra mercancía con una tarjeta robada y le paga a un tercero para recibirla. El estafador usa el re-shipping para llevar a cabo el fraude en el comercio sin ser descubierto. 
  • Robo de identidad: este es uno de los tipos de fraudes más comunes en el que se roban los datos sensibles de una persona como contraseñas, información bancaria, etc. Con toda esta información el estafador puede hacer lo que quiera.
  • Fraude amistoso: las estafas digitales como el fraude amistoso es aquel famoso delito de los contracargos del que hablamos anteriormente. 
  • Account takeover: aquí, los estafadores se apoderan de las cuentas de clientes o empresas y cambian algunos datos estratégicos para llevar a cabo delitos en el comercio electrónico.

La lista anterior sólo incluye algunos tipos de fraudes en el comercio que debes tener en cuenta para no ser una víctima más. Las únicas armas que tienes para protegerte de las estafas electrónicas son el conocimiento y la prevención. Por eso, es muy importante que sepas cuáles son los tipos de fraudes más utilizados para crear un plan de prevención eficiente.

Ejemplos de fraude en el comercio electrónico

Algunos de los ejemplos de fraude en el comercio electrónico más comunes tienen que ver con el phishing o robo de identidad. Imagina que recibes un correo electrónico de tu institución financiera donde te piden validar algunos datos, incluidos aquellos que son sensibles. Pero, algo está mal, empiezas a leer el texto y hay errores ortográficos, haces clic en la dirección de correo electrónico del remitente y algo no cuadra, no es el correo oficial del banco. Todas estas son señales de que estás frente a un intento de fraude en el comercio.

Otro de los ejemplos de fraude en el comercio electrónico están relacionados con los contracargos. Entonces, puede presentarse la siguiente situación: una persona hace una compra y luego reporta que su tarjeta ha sido robada o simplemente la perdió. Sin embargo, es una de las hazañas más usadas por los estafadores para conseguir un producto gratis. Por eso debes tomar en cuenta algunos tips de ciberseguridad para protegerte de los delitos en el comercio electrónico.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas del comercio electrónico?

Como te explicamos en el punto anterior, es muy importante conocer cuáles son los tipos de fraude a los que tu empresa puede estar expuesta, antes de implementar el eCommerce. Para ello, deberás analizar cuáles son las ventajas y desventajas del comercio electrónico

Ventajas del comercio electrónico

  • Dentro de las principales ventajas del eCommerce se encuentra una considerable reducción de costos, ya que no tendrás que invertir en un espacio físico adicional o contratar personal extra para la atención al cliente. 
  • También es el canal perfecto para aumentar la visibilidad de tu marca. Así, las posibilidades de captar nuevos prospectos son mucho más altas, es menos costoso y más sencillo que en el comercio tradicional. 
  • A diferencia de una tienda física, la atención al cliente proporcionada por el comercio electrónico es permanente. Es decir, los consumidores pueden comunicarse con tu marca 24/7.
  • Mejora la experiencia de compra al ofrecer formas de pago online rápidas y seguras.

Desventajas del comercio electrónico

La desventaja más importante es el fraude en el comercio a los que tu empresa estará expuesta. Nadie está exento de sufrir una estafa estafa digital, pero, saber cómo protegerse del fraude electrónico te ahorrará muchos dolores de cabeza, tiempo y dinero. 

Algunas empresas no consideran que la prevención de fraudes en el eCommerce sea algo importante. Sin embargo, no puedes tomártelo a la ligera ya que están en juego la reputación de tu marca, tu dinero y el de tus clientes. Tomando en cuenta las ventajas y desventajas del comercio electrónico tu negocio podrá alcanzar el éxito esperado.

¿Cómo prevenir los delitos y el fraude en transacciones electrónicas?

Como todo, el eCommerce también tiene sus desventajas y la sóla idea de ser víctima de un fraude en el comercio es abrumadora. Pero, existen mecanismos muy efectivos para prevenir los fraudes en las transacciones electrónicas:

  • Capacita a tus empleados sobre la importancia de prevenir delitos y amenazas en el comercio electrónico
  • Diseña un plan de detección de estafas electrónicas basado en comportamientos sospechosos previamente identificados.
  • Solicita los códigos de verificación de las tarjetas y educa a tus clientes sobre cómo usar una TDC para que ellos tampoco sean víctimas del fraude en el comercio.
  • Configura límites en la cantidad e importe de las operaciones aprobadas en un periodo de tiempo determinado. Así será mucho más fácil identificar cualquier movimiento extraño.
  • No importa el monto de una transacción sospechosa, aunque no genere un gran impacto en tu compañía debes llevar un control para tomar medidas.
  • Garantiza la seguridad de los pagos digitales y toda la información relevante. Al proporcionar una plataforma de pago que cumpla con altos estándares de seguridad podrás evitar fraudes en las transacciones electrónicas

¿Cómo reportar el fraude en el comercio electrónico?

Como consumidor y víctima de delitos en el comercio electrónico puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en la sección Protección del Consumidor para hacer la respectiva denuncia. Cuando la víctima es un negocio lo más recomendable es acudir a un buen abogado penalista para denunciar que fue objeto de delitos y amenazas en el comercio electrónico.

Por último, queremos recordarte que nuestra pasarela de pago cuenta con los más altos estándares y protocolos de seguridad para garantizar la protección de cada transacción. Como proveedores de medios de pago online sabemos que la prevención de fraudes en el eCommerce es garantía de un negocio exitoso.

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¿Cómo protegerse del fraude electrónico? ¡Aprende aquí!

¿Cómo protegerse del fraude electrónico? ¡Aprende aquí!

¿Cómo protegerse del fraude electrónico? Tal vez, todos los días nos hacemos esta pregunta, pues desde la llegada del Internet a nuestras vidas son muy pocas las personas que no han experimentado algún tipo de estafa electrónica. Esto es, porque a medida que avanza la tecnología los ciberdelincuentes encuentran nuevas formas de estafar a los usuarios. Pero, debes saber que también existen maneras de prevenir y reducir el riesgo de caer en cualquier tipo de estafa electrónica. ¡Aquí te lo cuento!

¿Cómo protegerse del fraude? Nuestras recomendaciones de seguridad

¿Qué debes hacer al recibir un email?

Una de las estafas electrónicas más antiguas de la historia del internet es el robo de datos a través del email. Para evitar ser víctima de este tipo de fraude, es muy importante que pienses dos veces antes de abrir enlaces provenientes de mensajes de texto o emails sospechosos ¡Mejor no lo hagas! No es sólo que ingreses al enlace, en algunas ocasiones te piden datos personales como contraseñas e información bancaria, si esto es así no dudes en descartar el correo y eliminarlo inmediatamente.

Por otro lado, si el mail viene con adjuntos, ni se te ocurra descargarlos, mucho menos hagas clic en ningún enlace, dicho sea de paso, que puede estar vinculado a una imagen o al texto del mensaje. Lo mejor es que verifiques el remitente del correo y averigües por qué te lo envió.

Otro fraude bastante común relacionado a los correos electrónicos es un mensaje donde te ofrecen dinero por abrir una cuenta bancaria. ¡Ojo! Nadie, nunca te dará dinero por dicha operación, así que no caigas como un marrano en esta estafa.

¿Cómo protegerse del fraude? Creando contraseñas seguras

Imagina que el Internet es como tu casa ¿Dejarías tu hogar sin cerradura para que cualquiera entre a robar? ¡Claro que no! Entonces tus contraseñas deben ser lo suficientemente sólidas como para que nadie las adivine y pueda robar tus claves y todo tipo de información asociada a ese mail. Por si no lo sabías, existen múltiples aplicaciones con las que se pueden adivinar contraseñas fácilmente, claro está, aquellas que no cuenten con la seguridad suficiente como para ser descifradas por un programa.

¿Cuáles son las mejores prácticas para evitar el robo de contraseñas?

Lo más importante y es lo que se repite en todos lados, cambiar la contraseña de tu celu y cuentas. Algunas personas, utilizan contraseñas relacionadas a sus datos personales como, por ejemplo, fechas de cumpleaños, dirección de casa, número telefónico ¡Error! Este tipo de claves es muy fácil de descubrir.

Además, utiliza diferentes contraseñas para tus distintos dispositivos, cuentas y aplicaciones como PayRabbit. ¿Por qué? Porque si una persona roba tu celu o lo pierdes y descubre la clave para ingresar y para tu mala suerte la clave de tu app de pagos es la misma dirás ¡Adiós ahorros!

Protegerse del fraude

¿Cómo protegerse del fraude en las contraseñas?

  • Nunca le des tu clave a nadie, y cuando digo a nadie, es a ninguna persona, ni miembro de tu familia, amigo/a, novio/a, etc.
  • Debes saber que en PayRabbit nunca te vamos a pedir tu información personal, usuario o clave de la app por ningún medio.
  • Un error que cometen muchas personas y me incluyo (confieso que ya no) es guardar las claves en el blog de notas del celu o escribirlas en papelitos a la vista de todos. ¡Apréndetelas bien y no dejes evidencia!
  • Otra opción bastante usual es utilizar aplicaciones de encriptación de claves.

¡Nadie puede ayudarte con tus dudas mejor que PayRabbit!

Así como sucede en el banco, cuando nos dicen “no aceptes ayuda de terceros para retirar dinero en el cajero”, lo mismo te digo con nuestra pasarela de pagos, si no sabes hacer algo, tienes alguna duda o consulta sobre tu datáfono digital, lo mejor es que te dirijas a nuestros canales de contacto oficiales ¡Con mucho gusto te ayudaremos!

¿Cómo protegerse del fraude electrónico? Otras recomendaciones

  • Bloquea tu celu con una contraseña segura.
  • Evita prestar tu celu, así como tu SIM Card.
  • ¿Necesitas llevar tu celu con el técnico? Nunca reveles tus claves y cuando lo hayas recibido, verifica que no te hayan instalado alguna aplicación rara.
  • Utiliza el sistema biométrico (huellas, reconocimiento facial) para proteger tu celu.
  • Para conocer más sobre cómo evitar el fraude electrónico ingresa a Estafas cibernéticas ¡No seas perezoso y dile stop al fraude!

En PayRabbit estamos seguros de que estos consejos te servirán para proteger tu dinero. ¡Nunca nadie pensó tanto en tu patrimonio, como nosotros!

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Normas PCI DSS ¿Quiénes deben cumplirlas y por qué?

Normas PCI DSS ¿Quiénes deben cumplirlas y por qué?

¿Manejas datos de pago de tus clientes? Entonces deberás saber que cumplir con las normas PCI DSS te hará ver como una empresa confiable y cada vez más usuarios estarán contentos de pertenecer a tu cartera de clientes. Pero ¿Qué son estas normas? ¿Quiénes deben cumplirlas y por qué? Más adelante te lo explico.

¿Qué son las normas PCI DSS?

Se trata de una serie de controles de seguridad pensados exclusivamente para que, cualquier empresa encargada de recabar y procesar información de pago, como tarjetas de crédito y débito, lo hagan garantizando una transacción confiable a sus clientes. Es decir, se utilizan para prevenir el fraude en los pagos electrónicos. Esta medida fue desarrollada en el año 2006 como una manera de frenar la fuga de información de datos bancarios, así como mitigar el riesgo de estafas. 

Las siglas PCI DSS se traducen al inglés Payment Card Industry Data Security Standard busca proteger los datos sensibles de los tarjetahabientes como: fecha de expiración y números de la tarjeta, nombre del titular, información de la banda magnética y en otros casos del chip, códigos de datos, CVV, CVC2, CID, etc. Las normas PCI DSS se actualizan constantemente y la última versión es la 3.2.1, aún se está a la espera de una nueva versión para este año 2022.

¿Quiénes están alcanzados por estas normas?

Serán alcanzados por estos controles, toda empresa que guarde, administre y distribuya información de tarjetahabientes. ¡Ojo! No importa el tamaño de tu negocio o la cantidad de transacciones que realices, si cumples con los criterios anteriores es tu deber regirte por estas normas.

Existen situaciones donde, por la naturaleza de tu negocio, no debes manejar estos datos, sin embargo, si utilizas links o pasarelas de pago probablemente tendrás que apegarte a estos controles. Obviamente en este escenario no serán tantas las exigencias como en el primer caso.

¿Cómo es el orden de cumplimiento de las PCI DSS?

Las normas PCI DSS cuenta con cuatro niveles de cumplimiento basados en las transacciones anuales de un negocio. A continuación, te muestro cuáles son esos niveles:

PCI DSS Nivel 1: dirigido a aquellos comerciantes que procesen más de 6 millones de transacciones anuales en tarjetas de crédito o débito.

PCI DSS Nivel 2: destinado a empresas que manejen entre 1 y 6 millones de transacciones al año.

PCI DSS Nivel 3: corresponde a aquellos negocios que manejen entre 20.000 y 1 millón de transacciones por año.

PCI DSS Nivel 4: corresponde a los negocios que manejen menos de 20.000 transacciones en tarjetas de débito y crédito al año.

¿Qué requisitos piden por cada nivel?

Generalmente, para los niveles 2, 3 y 4 que son los más bajos, el estándar le solicitará al empresario que complete un formulario de autoevaluación (SAQ o Self-Assessment Questionnaire) ¿Para qué? Esto sirve para prestar asesoramiento a los negocios en el cumplimiento de la norma. 

Por otro lado, para el nivel 1, el más alto en la escala, se solicita mucho más que el simple formulario de autoevaluación. Se trata de empresas grandes como bancos, dueñas de aplicaciones de pago, Fintech o empresas tecnológicas financieras, entre otras. Para todas ellas, se pide una serie de información mucho más detallada, por supuesto, ya que la cantidad de transacciones anuales es elevada los controles son mucho más exigentes y las auditorías pueden durar mucho más tiempo.

¿Por qué tengo que cumplir con las normas PCI DSS?

Si quieres que tu compañía tenga éxito a largo plazo, lo mejor será adherirte a la norma y te daré 4 sencillas razones:

  • Promueve y mantiene la confianza de tus clientes. A largo plazo serán clientes fidelizados.
  • Impulsa el cumplimiento de estándares de seguridad y otras regulaciones importantes para el correcto funcionamiento del negocio.
  • Reduce el riesgo de fraudes electrónicos, por lo tanto, también se mitiga el riesgo de pérdidas financieras.
  • Aumenta las oportunidades de negocio porque otras compañías confiarán en ti.

En PayRabbit nos preocupamos por tu salud financiera, por eso siempre nos enfocamos en brindarte todos los tips de ciberseguridad para que tu negocio siga creciendo y alcance el éxito esperado. ¡Recuerda! si necesitas una pasarela de pagos segura y confiable no te olvides de contactarnos.

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Tips de ciberseguridad para esquivar las trampas de los ladrones

Tips de ciberseguridad para esquivar como un crack, las trampas de los ladrones

¡Tips de ciberseguridad! Probablemente pienses que nunca podrás ganarle el juego a un hacker, pero, aunque no lo creas, esquivar las trampas de los ciberdelincuentes es más fácil de lo que parece ¿Cómo? Sigue nuestros consejos y nunca más serás víctima del fraude electrónico.

Tips de ciberseguridad ¡Conviértete en un crack esquivando el fraude electrónico!

Uno de los principales detonantes de las estafas electrónicas en los últimos dos años fue la pandemia por COVID-19. Ante el distanciamiento social, con locales cerrados al público y personas con ganas de adquirir sus productos y servicios, el mercado tuvo que adaptarse a esta nueva realidad y los comercios electrónicos vieron una excelente oportunidad para continuar sus operaciones, pero esta vez de forma online para cubrir las necesidades de sus clientes. El crecimiento del Ecommerce supuso también que los ciberdelincuentes hicieran de las suyas, aumentando así, la tasa de fraudes electrónicos. Pero que esto no te impida seguir comprando o vendiendo bajo esta modalidad, toma en cuenta estos tips de ciberseguridad y estarás a salvo de las estafas virtuales.

1. Crea contraseñas difíciles de adivinar por terceros

Si quieres evitar ser la próxima víctima de robo de contraseñas, lo mejor es crear una clave para cada una de tus cuentas y dispositivos. Cada contraseña debe ser única para reducir el riesgo de fraudes electrónicos. Lo más recomendable es que tu clave sea difícil de recordar para otras personas pero que para ti sea fácil, así no tendrás necesidad de anotarla en ningún lado, ya que cualquiera podría descubrirla. Google, por ejemplo, aconseja utilizar contraseñas de 8 caracteres como mínimo y que estas sean alfanuméricas para aumentar la seguridad.

2. Tips de ciberseguridad: Valida las URLs

¿Recuerdas que hace muy poco te comenté sobre el Phishing? Bueno, caer en este tipo de estafa digital es muy fácil, pero si sabes detectar sus características podrás evitar convertirte en otra víctima. Esta modalidad de fraude se da cuando hacemos clic en una página web falsa, desde la cual roban todos los datos del usuario que ingresó. Por eso, es muy importante que valides la procedencia del sitio para saber si es legítimo o no. ¿Cómo puedes validarlo? La forma más fácil es verificar que el sitio comience con “https” ¡Nunca hagas clic en una página sospechosa!

3. Configura la verificación de seguridad

Como uno de los tips de ciberseguridad tenemos la configuración de un correo electrónico o número de teléfono asociados a tu cuenta bancaria, por ejemplo. De este modo, cualquiera de tus proveedores de servicio podrá comunicarse contigo inmediatamente si sospechan de alguna actividad maliciosa.

4. Ten mucho cuidado con los emails sospechosos

Otra modalidad de fraude que utilizan estos delincuentes es el envío de correos electrónicos extraños para tratar de robar tu información. Por lo tanto:

  • No respondas mensajes instantáneos.
  • No completes formularios con información personal si no sabes cuál es su procedencia.
  • No respondas los mensajes de ventanas emergentes.
  • No respondas emails con información personal si estos te parecen sospechosos.

5. Antes de abrir o descargar cualquier adjunto asegúrate de que es seguro.

Aunque no lo creas, estos delincuentes han sofisticados sus métodos para estafar a las personas. Por ejemplo, los adjuntos pueden ser utilizados por los hackers para robar tu información, entonces, no abras ni descargues ningún adjunto sin haberlos, por lo menos, analizado con tu antivirus.

Desde la familia PayRabbit, esperamos que estos tips de ciberseguridad te hayan ayudado para saber cómo detener algunos tipos de fraudes electrónicos.

No te olvides que, si necesitas una pasarela de pagos segura para que tus clientes no sean víctimas de fraude PayRabbit es la solución.

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Estafas digitales a las que puedes estar expuesto

Estafas digitales a las que puedes estar expuesto

Las estafas digitales están alcanzando niveles alarmantes y cada vez son más las personas que caen víctimas de estos delitos. Pero ¿Sabías que entre todos podemos detener esta cadena sin ser policías o detectives? Si tienes claro cuáles son las estafas más comunes de estos delincuentes virtuales será mucho más fácil detener a los malos. A continuación, te voy a contar sobre las estafas digitales porque mientras más conocimiento tengas menores serán las probabilidades de caer en las redes de un pirata informático.

¿Qué son las estafas digitales?

Son aquellas relacionadas con acciones delictivas en las que se utilizan los datos e información personal o bancaria con fines fraudulentos. Estos delitos pueden provocar daños al patrimonio de las víctimas, ya sea una entidad jurídica o persona natural.

¿Cuáles son las estafas electrónicas más frecuentes?

Actualmente, existe una infinidad de modalidades para estafar a una persona, pero lo más importante es poder identificarlas, ya que es la única manera de tomar acciones oportunas para evitar caer en el fraude. Algunas de las estafas digitales más comunes incluyen:

Robo de datos de tarjetas

 

Esta es una de las estafas digitales más comunes y probablemente la mayoría de las personas han sido víctimas de estos delitos al menos una vez. En este sentido, se pueden dar dos casos, el primero es cuando se extravía o roban la tarjeta y no se notifica al banco inmediatamente, la otra se hace de manera virtual. Es decir, cuando un usuario ingresa sus datos bancarios en un portal web falso o con un bajo nivel de protección contra fraudes.

 

Es en ese preciso momento que los estafadores hacen de las suyas y se apropian de estos datos, realizando compras en nombre del tarjetahabiente. Generalmente, el dueño de la tarjeta se da cuenta de esta situación cuando ya no se puede hacer nada y se ha producido un fuerte daño a su patrimonio.

Phishing o suplantación de identidad

 

Con esta modalidad, los estafadores suelen hacerse pasar por personas conocidas de las víctimas a través de plataformas de instituciones financieras o e-Commerce con la finalidad de robar sus datos personales y bancarios de la persona a la que dicen conocer.

 

En el Phishing los estafadores crean sitios web falsos lo más parecidos al original y suelen enviar correos electrónicos o mensajes por Facebook, SMS o WhatsApp con un enlace. Entonces, al abrir el enlace son vinculados al sitio falso donde solicitan sus datos e irremediablemente roban toda su información para concretar el delito.

Estafas digitales

Falsificación de recibos bancarios

Otra estafa digital bastante recurrente es la falsificación de los recibos bancarios en nombre de empresas de gran envergadura. Al concretar el pago, la victima realiza el depósito en la cuenta de los estafadores e incluso dan soporte del recibo en cuestión de minutos para no despertar sospechas.

Instalación de softwares maliciosos

Dentro de las estafas digitales también nos encontramos con las provenientes de softwares maliciosos. Al igual que la estafa anterior, las víctimas reciben correos electrónicos con enlaces para descargar programas “seguros” que realmente son maliciosos y como consecuencia roban todos nuestros datos.

¿Cómo puedo evitar ser víctima de estafas digitales?

Lon primero que debemos considerar para no ser víctimas de las estafas digitales es informarnos, sólo así podremos detener a los malos. Generalmente, las personas que caen en este tipo de fraudes lo hacen por falta de conocimiento, a ignorancia y el descuido es la fórmula perfecta para caer en estos delitos.

Siempre debemos estar atentos a las advertencias de seguridad que nos dan las entidades financieras y otras empresas como PayRabbit que cuidan tu imagen y patrimonio.

Por esta razón no debes:

  • Enviar datos personales por teléfono.
  • Registrarte en sitios si no estás seguro de que se trata del original.
  • Suministrar datos en redes sociales a cualquiera.

Mejor haz esto:

  • Asegúrate de cerrar tu sesión si has utilizado un pc de uso compartido.
  • Revisa la reputación de las tiendas o vendedores en las páginas de venta, así te evitarás muchos disgustos.
  • Siempre verifica los enlaces que recibas por todos los canales digitales.

Desde PayRabbit te damos todas nuestras recomendaciones de seguridad, pues para nosotros tú y tu empresa son muy importantes por eso los cuidamos. Si estás buscando una app de pagos segura, libre de fraudes y fácil de usar no dudes en comunicarte con nosotros.

Si quieres saber más sobre los fraudes electrónicos visita mies blogs:

¡Para prevenir ciberdelitos sólo hace falta un pequeño esfuerzo!

Recomendaciones de ciberseguridad ¡Hazle jaque mate al estafador!

Estafas virtuales ¡Evítalas con la ayuda de la tecnología!

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Fraudes electrónicos ¿Sabes cuáles son los más comunes?

Fraudes electrónicos ¿Sabes cuáles son los más comunes?

Hay algo que es cierto, la pandemia por COVID-19 marcó un antes y un después en el comercio electrónico. Ya que el interés de los consumidores hacia las compras online aumentó de manera exponencial. Pero con ello, también se incrementaron los fraudes electrónicos, pues los piratas informáticos han aprovechado el descuido de los compradores para cometer estafas digitales.

En este sentido quiero contarte sobre los fraudes digitales más comunes hoy en día, pues como dice el refrán “En guerra avisada, no muere soldado”. El conocimiento es poder y, si sabes identificar estas estafas las posibilidades de que caigas en una de ellas serán mínimas.

Fraudes electrónicos ¿Cuáles son los más comunes?

Así como la tecnología e innovación avanzan cada día, los delitos electrónicos aumentan al menos, en la misma proporción. Por este motivo es muy importante estar atentos a los fraudes electrónicos más utilizados por los ciberdelincuentes para estafar a sus víctimas ¡Comencemos!

1. Falsificación de recibos bancarios

Para ejecutar este tipo de fraude electrónico, los estafadores crean y envían recibos de banco falsos en nombre de empresas reconocidas. Cuando la víctima realiza el pago, el dinero va directamente a la cuenta de los estafadores.

En otros casos, los estafadores simulan ser clientes y al solicitarles el pago por el producto o servicio, estos envían un recibo de depósito o transferencia falso, como podemos ver en el siguiente ejemplo.

Si te fijas en el ejemplo, hay unas cuantas irregularidades en el recibo para saber que es falso:

  1. El checklist verde está pixelado.
  2. La descripción del producto de origen y de destino tienen un formato diferente.

A simple vista puedes tener un recibo que  parece  original, pero debes tener cuidado y estar atento a los detalles que tal vez se puedan pasar por alto. 

2. Fraudes electrónicos: robo de datos de las tarjetas

Existen dos métodos diferentes para este tipo de estafa electrónica, uno es cuando roban la tarjeta del usuario y el otro, ocurre cuando el cliente proporciona sus datos bancarios en alguna página web poco confiable y sin protocolos de protección. Con estos datos, los delincuentes tendrán la puerta abierta para comprar cualquier cosa hasta que, el usuario note estos consumos extraños y bloquee la tarjeta.

Fraudes electrónicos

3. Suplantación de identidad, más conocido como Phishing

Dentro de los fraudes electrónicos tenemos el Phishing, un método utilizado por los estafadores para robar información bancaria y personal de sus víctimas. ¿Cómo lo hacen? Pues, estas personas se hacen pasar por conocidos de sus víctimas, empresas o instituciones bancarias para cometer el delito.

En el Phishing, el delincuente una página web fraudulenta casi idéntica a los sitios web de las empresas originales. Luego, los estafadores se comunican vía SMS, email o WhatsApp, solicitando confirmar sus datos a través de un enlace enviado. Cuando la víctima hace clic en dicho enlace, lo que sucede en realidad es que está siendo redirigida a la página web falsa, proporcionando sus datos de forma inocente sin saber que está siendo estafada.

4. Instalación de programas y softwares maliciosos

Este tipo de fraude surge generalmente, cuando una persona navega por páginas web poco confiables o sospechosas. Inclusive, puedes ser víctima de esta estafa al hacer clic en los enlaces que recibas a través de emails de dudosa procedencia.

Lo que sucede en estos casos es que, el usuario por desconocimiento puede instalar algún software malicioso, dándole acceso a los estafadores a todos sus datos, tanto personales como bancarios.

¿Cómo prevenir los fraudes electrónicos más comunes?

Generalmente, los fraudes electrónicos tienen lugar porque los usuarios no son conscientes del peligro que representa proporcionar sus datos personales y bancarios a cualquier persona o empresa por internet. El descuido y la ignorancia por parte de muchos, hace que cada día sean muchos los consumidores estafados por este medio. Sin embargo, teniendo en cuenta algunas medidas de seguridad podrás estar a salvo de este tipo de delitos como, por ejemplo:

  • Trata en lo posible de no registrar tus datos en páginas sospechosas.
  • Los datos personales no se envían por teléfono.
  • Desconfía de las ofertas, promociones o regalos exageradamente llamativos.
  • Jamás compartas tu información personal en redes sociales.
  • Evita utilizar computadores de uso compartido para iniciar sesión en alguna de tus cuentas y si lo haces, siempre cierra la sesión antes de irte.
  • Ten mucho cuidado con los enlaces que recibes a través del SMS o email. Es muy importante siempre, verificar quién es el remitente y a dónde te dirige el enlace. Si no estás muy seguro de su procedencia es mejor no hacer clic.
  • Cuando vayas a comprar por internet es imprescindible conocer la reputación de la tienda en cuestión, además verifica la reputación de los vendedores.

En el caso de que seas una empresa, toma en cuenta lo siguiente:

A menudo, las empresas sólo se dan cuenta de que han sido estafadas una vez que enviaron el producto a su destinatario y ¿Qué sucede? Pues la empresa tiene que asumir esa pérdida. Esto pasa porque, en muchas ocasiones, los estafadores compran cierto producto y luego de tenerlo en su poder, se comunican con el banco para anular la transacción.

Entonces, para evitar esta modalidad de fraudes electrónicos es muy importante que las marcas puedan implementar sistemas antifraude basados en Inteligencia Artificial que permitan detectar este tipo de situaciones, evitando que estas compras no puedan ser procesadas. La Inteligencia Artificial, así como los sistemas de análisis de Big Data entre otros, sirven para analizar tendencias, patrones y comportamientos de los usuarios, detectando aquellas transacciones sospechosas.

Si quieres saber más sobre cómo prevenir los fraudes digitales ingresa a Estafas cibernéticas ¡No seas perezoso y dile stop al fraude!

PayRabbit se une a la lucha contra el fraude

Desde PayRabbit queremos crear conciencia en las personas para que no caigan en la trampa de los estafadores y por eso, cada semana compartimos algunos tips de seguridad de la información para evitar que más usuarios sean víctimas de los fraudes electrónicos. Además, nuestra pasarela de pagos cuenta con todos los protocolos de seguridad aprobados por El Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago o PCI DSS para garantizar a tus clientes una experiencia de compra confiable y libre de estafas digitales.

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Estafas cibernéticas ¡No seas perezoso y dile stop al fraude!

Estafas cibernéticas ¡No seas perezoso y dile stop al fraude!

 

¿Sabías que muchas veces caemos en estafas cibernéticas porque nosotros mismos le damos las herramientas? Pero ¿Cómo así? A ver, para ponerte un ejemplo ¿Cuándo sales de tu casa le pones el seguro a la puerta verdad? Esta simple acción hace que un ladrón evite entrar porque le genera más esfuerzo.

¿Qué hace el ladrón? Busca una casa donde la puerta no esté cerrada y entra fácilmente, toma lo que quiere y se va sin ser detectado. Lo mismo sucede con nuestros datos en la nube, si no colocamos los seguros suficientes, las probabilidades de convertirte en víctima de fraude se disparan. ¡Dile a adiós a la pereza y ponle el seguro a tu puerta virtual! Sigue estos consejos y detén el fraude electrónico como un pro.

Consejos para prevenir estafas cibernéticas

  • Si recibes un email notificándote sobre un presunto error con tu transferencia bancaria ¡No respondas! Lo mejor que puedes hacer es comunicarte directamente con la entidad bancaria para asegurarte de la veracidad de la información antes de caer en una red de fraude electrónico.
  • Nunca, nunca acudas a un cajero automático, ingreses al home banking o abras la app del banco cuando recibas una supuesta llamada de tu entidad financiera. Las llamadas siempre las debe iniciar el cliente.
  • Para prevenir estafas cibernéticas debes estar atento de no compartir ningún tipo de información personal como Cédula de ciudadanía, claves, usuarios, token bancario, entre otros, a través de redes sociales, mensajes de texto, llamada telefónica o email.
  • Utiliza contraseñas con un nivel de seguridad alto, por ejemplo, combina letras mayúsculas y minúsculas con números e incluso caracteres especiales que puedas recordar fácilmente pero que un tercero no sea capaz de adivinarla.
  • No es recomendable ingresar datos personales en links o enlaces sospechosos enviados por correo electrónico. Asegúrate de acceder a la URL oficial antes de proporcionar cualquier información sensible.
  • Evita utilizar dispositivos públicos o de terceras personas.
  • Para no caer en estafas cibernéticas te aconsejo no ingresar a redes de Wi-Fi públicas para navegar en sitios que requieran contraseñas.
  • Procura mantener todos los softwares de tus dispositivos actualizados y borra los que no ya no usas.

Piénsalo bien antes de actuar ¡Así evitarás las estafas cibernéticas!

Antes de hacer cualquier cosa piensa con la cabeza fría, recuerda que los estafadores buscan a los más descuidados y desesperados. Toma las cosas con calma y así evitarás caer en estafas cibernéticas que te traerán muchos dolores de cabeza.

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Estafas virtuales ¡Evítalas con la ayuda de la tecnología!

Estafas virtuales ¡Evítalas con la ayuda de la tecnología!

 

 

No dejes que los datos internos de tu negocio y de tus clientes caigan en manos inescrupulosas. Evita ser víctima de estafas virtuales creando un plan de prevención con ayuda de la tecnología. Aunque no lo creas, los fraudes electrónicos son más comunes de lo que parece y sí, todos los días salen nuevos métodos de seguridad.

Pero los hackers también evolucionan y se las arreglan para cometer nuevos delitos de los cuales ninguna persona está exenta. Por eso es muy importante implementar todas las medidas de seguridad necesarias para reducir el riesgo de ser víctima de este tipo de delitos.

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Nuestras recomendaciones de seguridad para prevenir estafas virtuales

Comparte información con tus empleados

¿Tienes uno o cien empleados? No importa, sea cual sea el número de personas a cargo que tengas en tu empresa, absolutamente todos deben conocer las medidas de seguridad que está tomando la organización para evitar ser víctima de estafas virtuales.

Por ejemplo, puedes informar a tu equipo a través de entrenamientos y capacitaciones, también puedes emplear una campaña de email Marketing. Otra buena idea es utilizar un chatbot inteligente en el portal interno de la compañía que les permita a los usuarios encontrar fácilmente información sobre las políticas de ciberseguridad.

Aprovecha los recursos digitales para difundir información interactiva, de esta manera tus empleados estarán más interesados sobre el tema y dispuestos a colaborar

Selecciona a los proveedores correctos

Si estás buscando proveedores de seguridad digital, asegúrate de que estos estén alineados con tus políticas y que la solución que ofrecen sea adecuada para cada proceso.

¡Soldado avisado no muere en guerra! Avisa sobre los riesgos desde el inicio

Al momento de lanzar un nuevo producto o servicio y promocionarlo, es esencial educar al departamento encargado sobre los riesgos de estafa desde un inicio. Con esto evitarás corridas a último momento.

Utiliza la Inteligencia Artificial a tu favor

La Inteligencia Artificial te ayudará a detectar y analizar posibles estafas virtuales, gracias a los sistemas basados en esta tecnología, tus analistas de riesgo podrán detectar las amenazas que deben ser atendidas urgentemente. Esto también les dará tiempo para reaccionar oportunamente.

¿El objetivo de tu negocio es aumentar las ventas? Para ello, debes brindarles a tus clientes la seguridad necesaria para no ser víctimas de fraude electrónico. De esta manera podrás ganar su confianza y fidelización.

Los controles internos son importantes para garantizar la seguridad y protección de las transacciones, además permitirá brindar una mejor experiencia de cliente y, por lo tanto, mantener la buena reputación de tu marca ¡Así que ponte las pilas y asegúrate de contar con la mayor protección contra fraudes electrónicos!

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Recomendaciones de ciberseguridad ¡Hazle jaque mate al estafador!

Recomendaciones de ciberseguridad ¡Hazle jaque mate al estafador con estos tips!

Sigue nuestras recomendaciones de seguridad para una compra online más segura

Con el aumento de las plataformas online para comprar artículos, son muchas las personas que prefieres utilizar estos métodos como medio para adquirir bienes. La verdad es que es un sistema muy vulnerable a estafas, por eso, en este blog te daré nuestras recomendaciones de ciberseguridad para prevenir fraudes en las compras electrónicas.

Asegúrate de que la tienda donde vas a comprar sea real

Muchas tiendas como Adidas, Falabella, Nike, Gef o Mango ya tienen una trayectoria conocida. Sin embargo, es importante asegurarte de que la dirección es la correcta, sobre todo, cuando accedes desde un link de texto, redes sociales o por un correo electrónico. Pero ¿qué sucede cuando quieres comprar en una tienda online en el que nunca has comprado? Primero que nada, es recomendable verificar el nombre y reputación de la marca, ¿Cómo? Sencillo, una buena idea es buscar opiniones de otros usuarios que Otro consejo bastante útil para evitar estafas electrónicas es que navegues en sitios que comiencen por HTTPS y no por HTTP cuando hagas pagos en línea o debes brindar información sensible.

Recomendaciones de ciberseguridad: Haz caso a tu instinto… ¡Así dice mi abuela y tiene razón!

Cuando realices transacciones en línea déjate llevar por tu instinto y los elementos esenciales de ciberseguridad. ¡Lo mejor es prevenir! Antes de ingresar a un enlace o responder cualquier mensaje piénsatelo muy bien. Por ejemplo, puedes recibir un email y al leerlo nos dice que ingresemos a un enlace porque te acabas de ganar un jugoso premio en efectivo, pero ¡Para! Antes de intentar hacer clic lo mejor es tratar de buscar algún rastro de “phishing”.

Generalmente, los piratas informáticos utilizan este método como un ataque a través del correo electrónico haciéndose pasar por una empresa, web o cualquier persona confiable para luego robar tus contraseñas y datos sensibles.  

¡Ya te lo dije, haz caso! Desconfía si vez algo raro en la dirección del remitente

Es usual que los hackers utilicen esta estrategia para incentivarte a ingresar a su link para descargar contenido o información adjunta al mensaje que pueda infectar tus dispositivos con virus y softwares maliciosos. ¡Peor aún! También tienen la osadía de obligarte a compartir información personal. Por eso, siempre es importante y una mejor idea visitar los sitios webs oficiales, o también puedes comunicarte directamente con la compañía.

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Nada de fechas de cumpleaños para tus contraseñas ¡No des papaya!

Cuando intentes registrarte en el sitio web de tu eCommerce favorito utiliza una contraseña segura, esto forma parte de nuestras recomendaciones de ciberseguridad. Además, no es bueno reutilizar las contraseñas, sobre todo si son las que utilizas para ingresar a tus cuentas bancarias. Si tienes la opción de agregar distintos niveles de protección para una contraseña más segura ¡Hazlo!

¡Prudencia, mucha prudencia!

También te aconsejamos tener mucha discreción y prudencia cuando usas internet, pero también cuando te encuentras con otras personas. Presta especial atención a lo que compartes y a quién ¡No todos tienen buenas intenciones! Es importante que protejas tu información sensible y tus dispositivos. Por ejemplo, siempre será más recomendable hacer las compras desde tu casa con una conexión segura en lugar de ingresar a través de una conexión pública o compartida. Como última recomendación, si tienes sospechas de que has sido estafado, no dudes en comunicarlo.