Compras seguras en internet ¿cómo hacer la compra online?

Las compras seguras en internet tienen cada vez más cabida en la era digital. Pues actualmente, la mayoría de los eCommerce garantizan la protección de los datos del cliente con sistemas avanzados de seguridad. Hoy cobrar con tarjeta en diferentes canales de pago online es bastante común, aunque tiene sus riesgos si no sabemos cómo manejar estos datos.

Disfrutar de una experiencia de compra segura en internet depende tanto de los eCommerce como de los usuarios. En este artículo te explicamos cómo hacer compras seguras en la web para que no te conviertas en víctima de fraude.

¿Qué son las compras seguras en internet?

Las compras seguras en internet son aquellas que ofrecen todas las garantías a los usuarios para adquirir productos y servicios. Es decir, cuando una tienda online dispone de una plataforma y sistemas seguros con los que los usuarios se sientan tranquilos de poder hacer su compra sin miedo a ser estafados.

Aunque, las compras en línea seguras no sólo dependen de la plataforma proporcionada por el vendedor. Los compradores también deben tomar sus propias previsiones para evitar el robo de información bancaria. Algunas de estas precauciones involucran el uso de contraseñas seguras, verificar la veracidad de la tienda, etc.

¿Cómo hacer compras seguras en internet?

Muchos de nosotros pensamos que sabemos cómo hacer compras seguras por internet. Pero lo cierto es que algunas veces por ignorancia, pereza o cualquiera que sea la razón nos saltamos ciertas precauciones que debemos tener. Por ejemplo, algunas personas no piensan que las formas de pago online utilizadas para estas compras deben ser las adecuadas para no ser víctimas de fraude en el comercio.

Si bien algunos creen que no es seguro comprar en línea, la realidad es otra. Existen app de pagos que ofrecen experiencias de compras seguras en internet a todos los usuarios. A decir verdad, no hay nada malo con comprar en internet, lo malo es que hay personas que no saben cómo hacerlo de manera correcta.

Pasarelas de pago como PayRabbit tienen la cualidad de ser muy seguras, tanto para los negocios como para sus clientes. Sin embargo, la seguridad de estas compras no queda limitada exclusivamente a los pagos digitales, todos los usuarios y comercios deben conocer qué deben y no deben para realizar compras seguras en internet.

6 recomendaciones para comprar en línea

Como te explicamos anteriormente hacer compras seguras en internet no dependen únicamente de la plataforma que utilices para comprar. Más allá de eso, los usuarios y negocios deben tomar las siguientes precauciones:

1. Para compras seguras en internet hay que conocer la plataforma

Antes de hacer compras en línea es muy importante saber quién es el vendedor. De esta manera es mucho más fácil corroborar la reputación de la tienda, mediante opiniones y reseñas de otros compradores.

Además, para realizar compras seguras en internet es necesario verificar la ubicación y los números de contacto. Saber si esta información es real es importante ante cualquier inconveniente con el producto o servicio.

2. Compra exclusivamente en tiendas seguras

Para estar seguros de realizar compras por internet en una tienda oficial, lo más recomendable es comprobar si la URL de esta, es segura. Sólo tienes que verificar que la dirección comience con https://, en este caso la “S” te da seguridad de que tus datos están protegidos, por lo tanto, puedes seguir navegando tranquilamente.

3. Para compras seguras en internet debes saber lo que estás comprando

Para todo tipo de compras, es muy importante saber lo que dicen las letras pequeñas que no solemos leer. Se debe leer cuidadosamente la información relacionada con la descripción del producto. Ya que es precisamente en este punto donde sabrás si se trata de un producto usado, defectuoso o si hay gastos extra.

Quienes suelen vender en internet no siempre tienen las mejores intenciones. Por esta razón desconfía si aparece el mismo producto pero de otro proveedor con un precio excesivamente inferior comparado con el resto. ¡Cuidado porque podría ser una estafa!

4. Ten precaución al proporcionar tus datos bancarios para comprar en línea

Actualmente es bastante común hacer compras por internet con tarjetas de débito o crédito. Sin embargo, se deben tener ciertas precauciones para disfrutar de una buena experiencia de compra. El vendedor siempre debe proporcionar de forma transparente el precio del producto y la moneda, además, debe informar si el envío tiene algún costo adicional o si es gratuito.

Recuerda que en las compras por internet no existen los recibos ni las facturas físicas. Por lo tanto, es esencial que puedas guardar toda la información que puedas por si existiera algún problema más adelante. Trata de imprimir el recibo electrónico y haz una captura de pantalla o foto con la información que creas importante.

Por último, pero no menos importante, saber cómo usar una TDC te salvará de caer en estafas electrónicas. Por otro lado, asegúrate de utilizar medios de pago online con protocolos de seguridad lo suficientemente sólidos como para resguardar tu información bancaria.

5. Para compras seguras en internet es necesario utilizar contraseñas seguras

A menudo, las personas utilizan contraseñas sin los más mínimos elementos de seguridad como fechas de cumpleaños, nombres familiares o mascotas y la dirección de su casa. Este tipo de contraseñas es fácil de averiguar.

A veces se necesita crear un registro para poder comprar en línea, entonces, la contraseña que utilices para esto debe ser diferente a la que utilizas para tus redes sociales, por ejemplo. De esta manera tu información estará mucho más protegida.

6. Leer las condiciones es importante para garantizar compras seguras en internet

Saber lo que dicen las condiciones del vendedor como los términos de la compra y los plazos de entrega te permitirán hacer una devolución el día de mañana. Siempre debes asegurarte de leer esta información antes de realizar la compra, porque podrían haber ciertas restricciones y garantías en la zona donde vives.

Nuestro datáfono virtual dispone de altos estándares de seguridad para que tus clientes puedan disfrutar de compras seguras en internet. Invertir en plataformas seguras es garantía de fidelización de los clientes dentro y fuera del país. Por cierto, si tienes clientes en el extranjero, mira cómo cobrar en el exterior con PayRabbit.

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Medios de pago online ¿Cuál es el mejor para mi negocio?

Tomar todos tus ahorros para invertirlos en un eCommerce no es algo fácil porque no sabes si ese emprendimiento tendrá éxito. Por si esto fuera poco, no debes pensar sólo en el nicho de tu empresa, sino que, además tienes que elegir medios de pago online para poder cobrar a tus clientes.

Por supuesto, existen muchos canales de pago online, pero no todos ofrecen lo que estás buscando para ganar la confianza de tus clientes. Como sé que no es fácil escoger entre tantas opciones, en este blog te contaré lo que debes tener en cuenta antes de elegir un medio de pago online para tu negocio.

¿Cuáles son los medios de pago online más utilizados?

Existen diferentes medios de pago electrónicos entre los cuales se encuentran las transferencias bancarias, tarjetas de crédito o débito, monederos electrónicos y las pasarelas de pago.

Transferencias electrónicas

Las transferencias bancarias son métodos de pago que se encuentran respaldados por las instituciones financieras. Esto se traduce en el envío de dinero en forma electrónica de una cuenta a otra, ya sea en el mismo banco o cuentas de distintas entidades.

Tarjetas de crédito/débito

La tarjeta de crédito no es más que una línea de crédito que los bancos emiten a nombre del tarjetahabiente que utilizan principalmente para pagar servicios o productos con la condición de cancelar posteriormente la deuda adquirida con sus comisiones e intereses generados por los días transcurridos. En cambio, las tarjetas de débito sólo ponen a disposición del cliente el dinero que este previamente haya enviado a su cuenta con anterioridad.

Monederos electrónicos como parte de los medios de pago online

Los también conocidos ewallets funcionan como una alternativa a las tarjetas de débito y crédito. Es decir, estas billeteras electrónicas guardan toda la información bancaria del cliente que luego pueden usar para pagar bienes o servicios en tiendas online o desde una aplicación móvil.

Pasarelas de pago

Por último, tenemos las pasarelas de pago que forman parte de los medios de pago online más utilizados actualmente. Son similares a los lectores o datáfonos utilizados en los comercios físicos. Estas plataformas de pago corresponden a servicios tercerizados que sirven de intermediarios para gestionar y autorizar las transacciones hechas por los usuarios en tiendas virtuales.

Las pasarelas de pago tienen una gran ventaja sobre el resto de los métodos de pago electrónicos y es que los datos de los compradores quedan totalmente protegidos para evitar fraudes. Tus clientes podrán realizar sus transacciones con completa confidencialidad.

¿Qué debes considerar antes de elegir entre tantos medios de pago online?

Antes de escoger un medio de pago electrónico para tu negocio es importante tomar en cuenta lo siguiente:

Comisión por transacción.
Seguridad de las transacciones.
Tiempo de liberación de fondos.
Costo y plazos de implementación de la herramienta.
Cobertura en caso de cancelación.

También es muy importante tener en cuenta las preferencias de tus clientes y la facilidad de uso de la plataforma.

¿Cómo identificar el mejor medio de pago electrónico para tu tienda?

Escoger el método de pago electrónico ideal para tu negocio dependerá de muchas cosas una de ellas es el segmento en el que te encuentres. Por ejemplo, las generaciones Millennial y Centennial se adaptan fácilmente a cualquier método de pago electrónico, el más fácil y rápido diría yo.

Aunque, si tu público pertenece a las generaciones anteriores a las ya mencionadas será un poco más difícil llevarlos a usar un método de pago electrónico. De igual forma, antes de decidirte por una pasarela de pago o cualquier medio de pago online fíjate en lo siguiente:

1. Seguridad

Los candados de seguridad y sistemas inteligentes de verificación de identidad son elementos imprescindibles al momento de ofrecer al usuario cualquiera de los medios de pago online. Esto genera confianza, después de todo nadie quiere que su identidad sea robada.

2. Facilidad de uso

Los consumidores actuales buscan rapidez y facilidad de uso, por eso debes encontrar una plataforma sencilla de usar y que el pago se haga efectivo en muy pocos pasos.

3. Compatibilidad

Actualmente, la mayoría de los clientes hace sus compras desde sus teléfonos inteligentes. Entonces, busca un método de pago compatible con cualquier dispositivo móvil.

Ahora que ya sabes cuáles son los medios de pago online más utilizados y qué debes considerar para escoger el mejor para tu negocio ya puedes darles a tus clientes la mejor experiencia de compra.